流感季节，高龄空巢、独居、患重大疾病老人作为特殊群体，需要社区给予更多关注。3月以来，西园街道社会工作服务站联合七里塘社区开展“流感来袭，关爱升温”长者探访活动，组织社工上门了解辖区内特殊困难老人群体的生活近况和身体情况，为他们提供免费健康监测服务，提醒做好流感预防。

探访过程中，社工为每一位老人测量血压、心率和血氧，并和老人们热切交谈。仔细询问老人的在服药物，提醒老人要注意休息，做好保暖工作，多喝水避免喉咙干燥。同时流感高发季节要保持良好的室内通风，避免频繁出入人员密集场所。

“姑娘，能帮我换下纱窗吗？破了窟窿一直窜风，我腿脚不便搞不来。”面对老人提出需要帮忙的“生活难事”，社工能现场解决的立刻动手，无法解决的也详细记录需求，随后安排专人上门，做好电话回访。临走前社工再次提醒老人，如果遇到特殊情况，可以电话向社区、社工寻求帮助。

接下来，西园街道将持续落实好特殊困难老年人探访制度，组织社工定期上门探访辖区老人收集服务需求，组织志愿者参与社区为老服务，创造机会增强邻里间沟通交流，共同营造爱老助老的良好氛围。（袁梦 唐琳璇 孙雨静）