2月8日上午，文博苑社区网格员在日常巡查中，得知岸上玫瑰居民（张大爷）晕倒在翠庭园菜市场里。社区第一时间联系物业寻找其家人，工作人员立刻赶往现场处理。张大爷本身就有基础病考虑到人身安全，紧急拨打120急救电话，经过现场紧急处置老人转危为安，最终在社区、物业、家属、爱心人士的共同努力下安全将其护送回家。相关情况也告知该楼栋红色管家，时刻关注老人身体状况，让服务更有温度、让职责更有深度。（葛浴蜀）