舒城县晓天镇朱河村充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部服务基层、服务群众、服务发展的先锋模范作用，成立了“褚大姐工作室”。其中，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断健全完善社会矛盾纠纷调处化解工作体系和矛盾纠纷多元化解机制，就是“褚大姐工作室”的工作职能之一。

今年年初，村民张某与本村村民发生了口角，引发矛盾。周边邻居眼看劝解无果，于是赶忙联系到了“褚大姐”工作室的负责人---朱河村党支部副书记褚进根。褚进根利用20多年的基层工作经验，经过单独沟通、上门走访、共同调解等多种方式，终于二人矛盾解开，握手言和。矛盾双方对处理结果很满意，并表示邻里之间今后还是要和谐共处、携手共进。

像这样的调解工作只是“褚大姐”工作室处理的大小矛盾中的普通一件。工作室共有骨干成员6人，新时代文明实践志愿服务队伍20余人。工作室坚持以群众诉求为“出发点”，听民意、解民忧，想方设法为居民排忧解难，营造邻里和睦、守望相助的良好氛围，促进了朱河村和谐稳定和居民素质提升，成为基层治理的一张“新名片”。截至目前，“褚大姐”工作室开展关爱走访、矛盾纠纷化解、帮扶慰问等暖心便民服务300余次，切实提高群众的安全感、满意度。