为完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，芜湖三山经济开发区龙湖街道龙湖新城社区党支部以党建为引领，推动形成社区治理合力，着力办好群众身边“微小事”，让居民有处可去、有问可提、方便快捷，做到应帮尽帮，切实增强居民的获得感、幸福感，凝聚起社区治理新势能。

绘好党员“先锋线”，奏响红色“主旋律”。社区党组织的充分发挥核心作用，全面实行综治“三级网格”管理模式，三级网格长由社区书记彭承荣担任；四级网格长由社区分片干部担任，共7名；五级网格由楼栋长担任，按照“一栋楼一微网格员”的标准，组建了一支包含老党员、老教师、老退休干部、物业、居民代表共154人组成的微网格员队伍，定期组织党员在网格内开展安全隐患排查、日常走访、政策宣传、上门服务等行动，带动越来越多的党员、居民主动参与小区事务，由“居住其中”转变为“参与其中”，通过微网格群发布活动通知10次，各类政策方针宣传35次，成功处置群众反映各类问题18件，受理群众日常咨询545人次。

绘好居民“自治线”奏响和谐“精品曲”。社区社党支部高度重视初信初访工作，敞开门为民接访，落实接待首问制，公开每周二、周四为书记信访接待日。社区每月召开1次矛盾排解化解碰头会，通过网格员每日巡查收集与微网格员提供线索两结合的方式，及时了解化解各区域矛盾纠纷，力争做到“小事不出楼栋，大事不出社区”。截至目前，社区共接待来访居民28人次，妥善处置各类矛盾纠纷22起，辖区至今未出现一起进京赴省访。截至目前，已排查化解矛盾纠纷80件，开展环境整治活动20场次，政策法规宣传26场次，切实实现了“大事不出社区、小事不出网格”。

绘好惠民“服务线”奏响服务“贴心曲”。社区党支部秉持“情系百姓、诚信为民”的服务理念，针对居民多元化、差异化、个性化的需求，结合“我为群众办实事”等活动载体，社区始终把独居老人的安全和晚年幸福放在心头上，将辖区所有独居老人名单登记造册，有效整合辖区驻社单位、在职党员、社会组织的力量，充分发挥党员、志愿者先锋作用，做到“情况清、底数明”。现独居老人在册58人，实行动态管理。党员志愿者每月至少上门走访一次，组织开展义诊、理发、法律咨询、上门认证等便民服务，服务居民700余人次。今年以来，开展安全讲座、预防电信诈骗、民法典宣讲等集中宣传20场次，发放各类宣传资料2000余份。（张瑛）