“老电梯换新，还加装了一楼大厅到二楼平台的电梯，以后出行安全又方便。”2月1日，看着小区里加装电梯顺利竣工，住在合肥市蜀山区琥珀街道翠竹园社区国轩苑小区东区的居民充满了期待。

其实陆续从2021年开始，翠竹园社区“书记热线”就接到了不少关于该小区电梯的投诉，为居民楼更换电梯，既是群众广泛关注的民心工程，也是为居民出行带来更多保障的安全工程，容不得半点马虎。因此，两年间，翠竹园社区依托社区帮帮团，不断组织各方力量参与探讨从一楼大厅到二楼平台广场加装电梯的可能性，也希望能更新这些超期服役的电梯。

翠竹园社区积极推行“我为群众办实事”，通过不定期召开加装电梯法律知识讲座、加装电梯协调会议等方式宣传协调加装更换电梯相关事宜，同时联动小区物业公司、红色小管家、党员志愿者开展入户调查、线上问询，邀请热心群众、有疑义居民共同收集各家各户意见，逐步化解了“电梯难题”。

下一步，社区将继续以服务群众为重点，从小事入手，把功夫下在解决实际问题上，做到解决真问题、真解决问题，让居民群众真切感受到党建引领下社会治理带来的新变化新面貌。（张晗 陈三虎）