养老认证服务好 社区工作暖人心
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纪海昊 沈宪 仲名山 孙雨静
2024-01-19 15:20:31
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何兰
为保证领取养老金人员及时进行资格认证,享受到最便捷的服务,切实保障广大城乡居民的公平合法权益,合肥市三里庵街道绩溪路社区积极开展养老保险待遇资格手机认证工作。
社区工作人员通过在居民微信群转发认证工作的通知和操作步骤,宣传引导老年人线上认证。告知居民下载 “皖事通”APP,填写姓名、身份证号登录,点击“人脸识别”,按提示对着手机镜头点点头、张张嘴就可完成认证操作。人脸识别认证功能,大大减少居民群众办理往返的交通成本、人力成本、时间成本,得到大家的认可和夸赞。
子女不在身边、不会使用智能机、没有智能机......这些问题都给老人的养老保险资格认证带来了很大困扰。对此社区工作人员耐心解释、热心服务,对需要认证的居民进行手把手指导,“阿姨,您的脸对准手机,眨一眨眼睛、张张嘴,好了,认证成功!”刘奶奶开心地说:“手机认证就是快,我年纪大了,看不清字也不会用智能手机,子女也都不在家,还好有咱们社区,不然我都不知道该咋办了,谢谢你们啊!”
绩溪路社区始终坚持便民、为民、利民的原则,为群众办实事,解民忧,主动为困难居民提供帮助。下一步,绩溪路社区将继续提高服务水平和服务质量,为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务,全方位保障符合领取养老待遇人员的切实利益。(纪海昊 沈宪 仲名山 孙雨静)