为实现信访工作“减存量控增量”，太和县胡总镇近期创新工作方法、多元化解信访事项，筑牢“四张网”  以推动信访工作高质量发展。

筑牢矛盾隐患排查网，主动介入化解矛盾。镇辖各村定期进行深层次矛盾纠纷排查，不流于形式。该镇注重排查容易激化矛盾的事件，提前主动介入，有效防止矛盾由小积大，由大积炸，起到事半功倍的作用，做到事事有人管，件件有着落。

筑牢村级为民服务大厅事项办理网，积极协调解决矛盾。各村为民服务大厅都预留信访接待窗口，安排专人值班，对来访的群众无论是咨询政策还是诉求的，都热情接待，详细解答。有效避免群众反映问题无去处、矛盾纠纷无人问的现象的发生，大大降低信访事项上行的风险。

筑牢领导开门接访网，真情实感化解矛盾。该镇开门接访主要做好7个方面的工作：热情接待、认真登记、耐心解释、依法引导、认真化解、签批交办、持续关注。真正架起政府和群众之间的桥梁，增进党和人民群众的血肉情感，使群众真正理解政府、相信政府、支持政府开展各项工作。

筑牢“首问责任制”制度网，依法依规处置矛盾。该镇第一时间内给信访人解释好、引导好，让群众少跑路，给群众多办事，办好事，有效地降低信访事项的发生率。（左玉雷）