拉几条小板凳,大家围坐在农家小院、田间地头、村委会或者调解室,领导干部们走进田间地头、走进百姓家中,耐心听取、认真记录群众的意见和建议,办理群众的困难诉求,村民们亲切地称这种做法为“小板凳”工作法。近年来,凤阳县总铺镇畅通民意诉求渠道,针对群众反映集中的信访问题,用“小板凳”搭建起了信访干部和群众密切联系的桥梁。

“这一分地以前是我家的,你拾去种还确权了,现在要整地了,我想要回这地……”近日,总铺镇国光村杨某与邻里张某某因高标准农田建设整地吵得不可开交。镇党委副书记祝成军及国光村包村领导杨辰子在了解到相关情况后,立即上门了解双方的真实想法,多次当“传话筒”,组织两家开展沟通协调。经过10余次的讨论劝解,二人最终达成和解协议,邻里间的心结也得以顺利解开。

“过去干部下村,都是坐在台上讲,我们在台下听。现在好了,干部和我们坐在一起,认真听我们的心里话,感觉很亲,真好!”杨某感慨道。

“土地纠纷看似小事,处理不好却可能演变为信访大事。”据了解,总铺镇坚持将影响百姓生产生活的民生问题放在心上、解决在实处、化解在一线,真心诚意做好送上门的群众工作。

2023年10月18日,总铺镇接到20余条市长热线及多名群众代表反映:京山村杜桥施工封路,影响周边群众生活和出行。镇信访办立即组织相关部门到现场查看施工情况,召集村干部及周边村民坐下来一起商讨,听取群众建议、寻求方案。最终决定采取修建临时通道方式消除施工封路对群众生活出行的影响,并积极对接县交通局及施工方,限期1周设置临时通道,保障群众出行安全。

“为政府的办事效率点赞,1周内兑现了承诺,临时通道顺利通了车,我们接送小孩也方便了许多。”京山村周某高兴地说道。

小小板凳、大大道理。“和村干部们同坐一张板凳,有啥说啥,我们心贴得更近了。”官塘村低保户孙某民对信访干部们直竖大拇指。孙某民为官塘村的低保户,年龄较大,主要依靠低保金生活,每月吃药治病需花费1000余元,生活比较拮据,他想申请五保入住养老院,但因为有养女,不符合入住养老院条件。针对孙某民的实际困难,接访的工作人员通过多方努力,从民政部门为其申请到5000元救助金,并送去生活用品及过冬的棉被棉衣,一系列的帮扶举措让孙某民感动不已。

“我们通过‘小板凳’工作法主动作为,用真诚打开信访人的心结,用行动践行对党和人民的忠诚。”总铺镇党委副书记祝成军由衷地说道。截至目前,总铺镇18个村(社区)已全部完成走访,全镇开展“板凳会”共计78场(次),化解急难愁盼问题60个,化解信访矛盾纠纷18余件,有效解决了一批遗留时间长、群众反映强烈的操心事、烦心事、揪心事。(张璐璐)