为提高辖区退休人员养老金领取资格认证率,1月11日,合肥蜀山经开区万泽社区正式开展企业退休人员基本养老待遇领取资格认证工作。社区工作人员在认证前期对辖区企退人员基本信息进行核查梳理,数据与蜀山经济技术开发区管委会社会事务处多次对比,核实辖区企退人员养老金领取资格认证情况,建立认证台账。同时,为方便广大企退人员,万泽社区多措并举推进企退认证。
人脸识别线上办。本着便民、利民的服务宗旨,社区工作人员利用电话通知、社区宣传栏、小区物业张贴、微信群等多种形式广泛宣传线上认证操作流程。手把手、一对一指导企退人员通过 APP登录,搜索“合肥人社”,然后根据实际情况点击“本人认证”或“他人认证”按钮,对着摄像头眨眨,就可以进行验证。面部识别的身份验证方式,极大地减少了群众往返办理身份验证的人力和时间成本,受到了广大群众的肯定。
现场认证主动办。对于无法使用智能手机进行线上办理的老年人,采取现场线下认证的方式,工作人员只需要将他们的身份信息提交到支付宝、皖事通或下载APP合肥养老认证页面,自动上传到人社系统中便可完成校验。在现场,工作人员井然有序地一个一个为老人办理,一分钟的时间就成功完成了资格认证。
同时,有个别对认证工作不理解等情况,工作人员耐心做好解释工作。社区工作人员对辖区内领取养老保险待遇的人员进行了信息梳理,针对特殊企退人员——行动不便、独居、留守的老人,积极慰问走访,进行上门认证。此举为广大群众提供了方便,最大限度保证了居民的养老金权益。
下一步,万泽社区将继续做好养老待遇资格认证宣传工作,持续推进养老待遇领取资格认证工作规范化和便捷化。