近年来，合肥高新区长宁中心永和社区坚持以党建引领社区治理，全面提升回迁小区物业管理服务水平，着力打好议事协商、全面参与、贴心服务“三张牌”，切实把民生实事办到群众心坎上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

打好“议事”牌，聚集社区治理力度。为深化党建引领城市基层治理，永和社区通过实施小区党组织“亮组织、亮职责、亮身份，做好为民每件事”行动，发挥小区党组织引领作用，健全小区治理队伍，严格落实三级议事机制，做实党建联席会、社区议事协商会、“宁”说我办红色议事会，积极组织小区党组织负责人、工作站站长、楼栋长、居民代表、辖区派出所、城管、交警等多方力量共同协商解决居民群众迫切需要解决的“关键小事”。今年，先后解决了永和家园34栋楼顶晾晒绳安装、小区道路破损维修、房屋维修、黄土裸露区域硬化、便道维修等多项居民急难愁盼的问题30余件。同时，坚持开展每周三书记接待日、“半月说事”——工作站站长接待日活动，通过有事“当面说”，疑问“当面提”，畅通和规范群众诉求，最大程度传递党的声音、收集社情民意、解决实际问题、化解小区纠纷。截至目前，接待居民100余位，收到小区居民反映的问题30余条。

打好“参与牌”，增强社区治理温度。永和社区党委坚持“党建红”引领“志愿红”，积极探索“党建+志愿服务”工作机制，以志愿服务为抓手，依托党群服务中心、新时代文明实践站、爱心驿站、社工站、居家养老服务站等阵地优势资源，凝聚年轻党员、青少年、红色小管家、妇联群团等多种力量积极参与到社区治理中，成立“新青联”、扶贫帮困、爱老助老等5支志愿服务队，吸纳党员、在职党员、入党积极分子、热心群众等500余人注册成志愿者，打造便民利民惠民的“五分钟志愿服务圈”，依托“主题党日”、传统节日、爱国卫生运动等，积极开展理论宣讲、普法宣传、平安建设、文明劝导、便民服务、安全排查、反电信诈骗宣传等各类志愿服务活动60余次。全面推进社区环境综合整治，开展“扫楼式”整治，从“实”落脚、从“小”抓起，常态化开展杂物乱堆放清理、车辆整治、飞线充电、修剪树木等活动，截至目前，清理僵尸车百余辆，铲菜还绿10余处，维修公共设施60余处，修剪树木50处。

打好“服务牌”，提升社区治理精度。为提供精准化服务，永和社区党委以住宅小区、楼栋为单元，按照每300-500户标准优化网格设置，建立34个楼栋微信服务群，推选出29名政治素养好、服务本领强的“红色小管家”，落实“网格化+微信群”服务管理模式，把过去的“坐等服务”转为现在的“上门服务”，持续开展“大走访”活动，广泛听取、收集群众的意见建议，帮助群众解决实际困难，社区“两委”、工作人员、“红色小管家”等深入居民家中，了解居民意见，将涵盖环境卫生、居民日常生活等多方面内容做到逐一记录，建立动态工作台账，针对社区12345热线、“码上办”等投诉件，落实“问题收集—上报—解决”闭环工作机制。截止目前，社区已先后走访5800户，收集社情民意300余条，建立165户重病、残疾、孤寡、独居困难群众台账；为困难群众、弱势群体、老年党员等提供帮扶救助、代办代缴各类费用、心理疏导、“上门送学”等各类志愿服务200余件，处置火灾、治安等突发事件20余起。