赭山街道:“微网实格”治理 让居民化信访为信任
来源:
2024-01-04 09:15:13
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何兰
赭山街道党建引领综治中心建设,立足实际,深入居民,打造精细化网格服务,聚焦网格区域内治理难题,坚持党委引领在一线,党员服务在一线,党群凝聚在一线,化解矛盾在一线,以更精细、更精准的服务,让居民感受到家门口的幸福,让居民化信访为信任。
街道辖区内因天置山庄小区、劳动新村等老旧小区更新改造施工,部分居民意见不同而增加了“12345”等信访件投诉量,街道发挥党建引领,发动网格员作用,以网格内以多元主体参与实现了社会治理及居民自治的良性互动,不断推行“微网实格”,在方便居民生活的同时,精准指引网格员走进小区、楼宇、商业体、隐患点等地毯式开展摸排、走访、跟踪、服务工作。
2023年开展安全隐患排查520余次,对困难家庭、空巢老人等社区重点服务管理对象走访1150余次,通过网格平台线上吹哨598条,线下哨件876条,相较去年同比增长178%。
同时,街道有效延伸信访服务触角,充分发挥网格员作为社情民意观察员、矛盾纠纷情报员、群众矛盾调解员的作用,利用其人熟、地熟、情况熟的优势,畅通网格信访渠道,全力强化小网格对各类群众问题诉求、社会矛盾、治安和安全隐患的发现、控制和处置能力。及时解决群众操心事、烦心事、揪心事,努力打造解决便民利民第一服务窗口、维护和谐稳定第一道防线、化解矛盾消除隐患第一阵地。