近年来，“以打假为名，行牟利之实”的恶意投诉举报数量居高不下，严重困扰相关市场主体，扰乱市场正常生产经营秩序，影响营商环境。2023年12月20日，合肥市市场监督管理局印发合市监〔2023〕162号关于《合肥市市场监督管理局市场监督管理投诉举报处理实施办法》。近日，五里墩市场监管所组织全体工作人员进行集中学习、研判，为下一步工作落实打下扎实理论基础。

该办法第十条罗列了十一种情形，明确判定不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，可不予受理。同时，处置恶意投诉举报过程中征集、收集企业和群众反映的利用投诉举报进行敲诈勒索、威胁恐吓等涉嫌违法犯罪的线索，应及时移送公安机关处理。

接下来，五里墩市场监管所将继续加强对不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务类投诉的甄别力度，密切联系公安机关，营造良好的营商环境和消费环境，促进社会诚信建设，防范因牟利性恶意投诉、恶意举报行为过多占用有限的行政资源。（吴福忠）