为破解小区物业治理难题，改善人民群众居住环境，镜湖区赭山街道殷家山社区依托党建引领、搭建党建联建平台、创新物业服务机制，构建社区党委、社区居委会、业主委员会、物业服务企业、共建单位“五方联动”红色物业管理体系，以小区治理的难点堵点和群众急难愁盼为靶向指引，通过召开多方会议，全面听取群众意见，精准了解群众需求，从而撬动基层治理大格局，推动物业管理与基层党建、基层治理融合共进，共同解锁百姓的“幸福密码”。

图为殷家山社区党委、居委、小区物业和业主委员会召开多方会议

坚持党建引领“促服务”。赭山街道殷家山社区坚持党委作为“主心骨”，居委会作为组织者，物业党支部和业委会作为“当家人”，物业企业作为“红管家”，共建单位作为“后援团”的五方联动机制，倡导社区党委、小区网格支部和物业支部联建作用，进一步形成工作合力，齐心协力推进小区建立健全党群共建共治共享，全面提升社区治理能力和治理水平。

积极开展活动“解民忧”。近年来，殷家山社区围绕小区存在的、群众反映较多的问题，由社区“两委”班子、社区主要负责人与居民进行“面对面”“点对点”“零距离”交流，征求业主意见建议，了解居民的所思所想所盼，确保辖区居民反映事项“事事有回音、件件有落实”。以辖区凤凰花园小区为例，通过“五方联动”共治机制打通了小区消防通道，完成了小区健身区域的扩大和硬化，更新了小区整体监控等，真正解决了居民的实际需求，合力提升居民满意度、幸福感、安全感，让基层治理更有温度、更有力度。

激活基层治理“新动能”。殷家山社区从退休党员、居民代表、在职党员中挖掘出一批热心人，成立了“一米阳光*殷为有你”志愿服务队，认真倾听群众的意见建议，协助社区开展矛盾纠纷调解、环境整治、安全隐患排查和文化活动等工作，让“民有所呼，我有所应”不再是一句空话。今年以来提供线索上报哨源9件，化解邻里矛盾3件，开展“干净城市”志愿服务5次，小区消防演练3次，综合性公益集市3次，各类文化宣传活动20余次，在普及防电诈、暖民心等宣传中发挥了巨大作用。（毕婷婷）