近日，一位神色焦急的中年女士来到亳州涡阳县农业银行网点要求查询自己的贷款到账情况。经网点工作人员详细询问，原来客户李女士说自己在手机上申请了保单质押贷款，急需转入到安全账户。

一提到“安全账户”，农行内勤行长周君立即感觉不正常。立即把李女士请到旁边坐下来进一步询问。当时李女士情绪很抵触，并不愿意透露更多信息。周君便以贷款资金要有明确用途才可能被审批为由，请李女士一定要配合。这时，李女士这才松口说自己是被“公安机关”调查，为证明清白需要把资金转入到安全账户，并给网点人员看了手机聊天记录。

见此情形，周君让李女士提供证件和银行卡，说要帮其查询，实则让柜面经理张腾飞冻结其账户，以防客户资金被骗走。然后周君与张腾飞一起劝说李女士可能遇到了诈骗，并向其介绍了国家反诈APP可以查询相关案例。经过一个多小时的劝说和案例讲解，最终，李女士才明白自己是被骗了。

李女士说，十分感谢农行，让她避免了巨大损失。（徐强 张华）