近年来,阜阳市颍东区插花镇不断挖掘镇域内乡贤力量,通过组建老党员、老干部、老教师、老模范、老军人“五老调解员”队伍,建立健全矛盾纠纷多元化解机制,提高矛盾纠纷化解效率,探索调解新模式,助力插花镇域内和谐稳定。

借助“五老调解员”乡贤威望作用。该镇充分发挥“五老”人员威望较高、评价较好、经验较足,对村情民意够了解、群众工作有经验的优势,帮助群众公平、公正、客观地处理问题,使村民认可,令群众信服。

运用“五老调解员”说理引导作用。该镇让村居“五老”做表率,讲述自然庄近期民情庄况,以及近期自然庄未化解的邻里矛盾纠纷,并以自身角度分析矛盾纠纷,阐明利害关系,以村居“公序良俗”为立足点,鼓励引导村民继承弘扬与人为善、敦亲睦邻的优良传统。

发挥“五老调解员”调处化解作用。针对村居复杂疑难纠纷,该镇请“五老”入户,采用“一看、二问、三建议”方式,看看民情、问问民意、提出折中建议,消民气、化民怨,消除双方误解和矛盾,待双方当事人情绪稳定、达成一致后到村委会签订调解协议书。

今年以来,插花镇“五老”调解员共入户劝导近200次,协助处理矛盾纠纷事项160余次,成功化解矛盾纠纷276件。（李剑）