民生无小事，枝叶总关情。为深入了解特殊困难群体的需求，倾听居民所急所需，尽己所能为民服务。近日，山湖苑社区全面开展特殊困难群体探视走访工作，了解他们的基本情况及相关需求，及时纳入救助体系，做到应保尽保，应救尽救。

走访过程中，山湖苑社区针对辖区特殊困难群体逐户排查，及时掌握了解特殊群体的家庭近况，对日常生活中遇到的各类问题进行了详细询问，尤其生活照料、健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住条件等方面进行了详细的记录和收集。同时，社区工作人员根据困难群体自身实际，向他们讲解各类民生优惠政策，并耐心解释相关手续的办理方式。

此次专项走访活动的开展不仅让社区特殊困难群体感受到了社区大家庭的关心和温暖，向社会传播了更多的“网格”正能量。下一步，山湖苑社区将持续发挥职能作用，与相关部门密切配合，协同联动，从而不断提升社区治理水平。（代婷婷）