为了改善辖区居民的居住环境，最大限度地满足居民需求，让老旧小区改造工程真正成为“民心工程”，近日，张家山街道党工委委员、副书记戴添，更新办科长程锋及社区党委书记张静，利用周末的时间，深入银苑小区召开“家门口的议事协商会”，通过“1+5+N”工作法，现场解决小区居民急难愁盼的问题。

协商会上，针对小区居民反映的坡顶保温层、电动车停车充电、机动车停车位、消防安全通道、单元门门禁等问题，一一现场与居民讨论，与设计单位、施工单位仔细研究，拿出最佳解决方案。戴书记表示，老旧小区改造坚持“两做两不做”，即一做业主最着急的事情，比如屋顶漏水、低楼层阳光遮挡等问题。二做影响业主安全的事情，比如影响消防通道的树木一定要移除和“两不做”即一不做激化矛盾的事情，二不做给业主填麻烦的事情的原则开展各项工作，确保老旧小区改造顺应民意，让老百姓实实在在受益。

张家山街道、邢家山社区，通过“一”个核心、“五”方共建及“N”项机制的工作方法，积极收集居民群众对施工改造的意见和建议，并不定期召开 “议事协商会”，通过“联席会议”制度、“三上三下”制度，“长效管理”制度，“宣传工作”制度等多项机制解决老旧小区中出现的各种问题，成为顺利化解矛盾的多项“锦囊妙计”。同时，社区充分发挥党员先锋模范作用，组建一支由网格党支部、离退休干部、在职党员、社会组织志愿者、小区能人等组成的旧改先锋队，主要职责为政策宣传、民情联络、矛盾调解、工程监督，关注和把控各个环节，确保改造成让群众满意的暖心工程。（张静）