为全面做好公众满意度电话访问调查测评工作，进一步营造良好的宣传和舆论氛围，提升群众满意度调查热线“12340”的知晓度和参与度，近日，芜湖市镜湖区弋矶山街道荷塘社区多措并举，以“全面动员、强化宣传、广泛知晓”为目标，确保政务服务社会满意度评价工作落到实处。

全面动员，统一思想认识。社区党委召开专题会议，统一思想，细化工作内容，明确工作要求，夯实工作责任，对民意调查宣传工作进行具体部署，不断强化开展“12340”宣传，确保民意调查宣传工作有计划、有目标、有落实。

强化宣传，丰富宣传形式。充分利用网格微信群、电子屏等形式发布相关政策情况，在辖区内各小区出入口张贴宣传海报20余张，小喇叭每日巡回播放关于满意度调查热线“12340”的相关知识，鼓励居民群众积极主动向亲朋好友宣传政务服务社会评价工作，切实增强居民群众参与率和知晓率。

广泛知晓，加大走访深度。社区新时代文明实践站、民政、综治以网格为单位，组织志愿者加强日常走访，将“12340”宣传工作和解决居民群众“急难愁盼”问题的走访工作深入结合，了解掌握居民群众所思所想及日常生活存在的问题和困难，做到不漏户、不漏项，让政务服务社会满意度评价工作不留盲区、不留死角。

接下来，荷塘社区将继续聚焦“民情、民忧、民心”，进一步增强辖区居民群众参与政务服务社会满意度评价工作的积极性，切实提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。（汪纪文）