今年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。合肥市西园街道始终坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态，不断为推动新时代“枫桥经验”理论创新、制度创新、实践创新注入不竭动力。

一是坚持党建引领、多元统筹促化解。坚持党建引领基层治理，各社区成立调解委员会，谋划“党员+人民调解”的模式，结合街道实际，构建以老党员为标杆、“法律明白人”党员为骨干、社会各界广泛参与的党员调解员、律师调解员以及志愿调解员的党员调解网络。确保全街纠纷案件调解有机构管理、有专人负责，对排查出来的纠纷进行风险评估，实行一案一策，定人、定责、定策跟进，领导对重点积案进行包案化解，压紧压实工作责任。并通过建立居民议事厅、“面对面”释法明理、完善闭环机制等方式，以党建统筹资源力量，创新基层治理新格局。

二是坚持以人为本、自主参与全流程。西园街道注重倾听群众的主观感受，尊重群众需求，从排查、上报、登记、处置、结案、回访全流程“枫桥式”工作机制，为群众化解矛盾纠纷，创造更加和谐美满的生活环境。同时，强调群众的参与和自治，充分发挥群众的主体作用，让群众有更多的参与和决策的权利，自主地进行矛盾纠纷化解，从而建立起良好的人际关系氛围和团队合作模式，加强了邻里之间的沟通和交流，即以实现平安蜀山、和谐西园的共同目标。

三是坚持警民联合、多方协调大合力。西园街道充分发挥社区挂职民辅警、义警和五老人员的优势特点，以全街7所矛盾纠纷调解站点为前沿阵地，做到提前预防、及时化解，全面实现“问题解决在发芽”的工作目标。坚持用好走访、排查、调解、预防、回访、宣传“十二字真言”，打好矛盾纠纷排查化解“组合拳”的同时，进一步完善街道司法、综治、社区、小区党支部等多方调解组织力量，完善矛盾纠纷调解专业化团队，促进警民合力，全力防范化解管控各类矛盾，最大限度减少“民转刑”“刑转命”案件发生。

四是坚持依法依规、情理法理相结合。西园街道始终坚持情理法相结合，落实调查研究之风，结合“六情”和平安建设活动，主动深入现场倾听真情，寻找办法，打通群众反映问题的“最后一公里”，切实提升化解处置落在实处。坚决贯彻依法调解，注重在调解过程中弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。在调解矛盾纠纷过程中，发挥好法治在规范社会行为、引领社会风气中的重要作用，重视道德的教化作用，实现情理法的有机结合，不断丰富全面依法治国的生动实践，不断推进国家治理体系和治理能力现代化。（夏阳 孙雨静）