社区志愿服务是建设和谐社区的现实需要，也是社会主义核心价值观的有效载体。为进一步提升社区志愿者的服务水平，让志愿者积极服务社区、参与社区治理，洗布山社联会在镜湖区第三届公益创投项目支持下，于10月31日开展了志愿者赋能培训。培训正式开始前，社工带领居民做了“看谁反应快又准”小游戏，通过游戏让大家互相介绍认识，活跃了现场气氛，带动了居民参与的积极性。

培训课上，中级社工张飞燕老师主要围绕“什么是社区自组织”、“社区自组织如何参与志愿服务”以及“志愿服务的起源和服务精神”三个方面向大家进行了详细讲解。张老师结合培训内容引导志愿者“如何进行有效沟通、交谈”，“开展志愿服务过程中遇到特殊情况时，志愿者应该如何灵活地处理问题和回应服务对象”，过程中穿插着案例分析以及自身经验的总结，志愿者们个个认真倾听。最后，在热烈的掌声中，本次培训圆满落幕。

通过张老师深入浅出地讲解，让志愿者们对社区治理有了更深入的了解，启发了志愿服务的思路，收获满满！大家纷纷表示会将学到的知识融入到日常的志愿服务当中，更好地为居民服务！