倾听民意只是开始，了解民情是过程，解决民忧是目的。近春园居民区党委通过推行“四千工作法”，调动两委成员、红色小管家、党员、网格员积极进楼栋、走网格，整合需求清单、志愿清单资源，做优服务，让辖区群众的获得感、幸福感持续增强，以真心真情为居民解难事、急事，做到知千事、解千难。

一、加强绿化管理，美化生活环境。

“群众利益无小事，开展入户走访活动，就是要和群众面对面、听真话、摸实情”。入户过程中，很多居民反馈小区内的绿化遭到了破坏，特别是D区小广场有一个圆形场地，本该郁郁葱葱的草地现在成了光秃秃的泥土地，每逢下雨天，周围都是泥土，又脏又不安全。经过红色小管家收集意见，网格员上报反馈，多次与物业的沟通，现场查看场地，讨论该场地应该种植何种植物，种植后如何管理现场等问题，最终产生结果，该地块由物业种植植物，并增设围栏保护刚种下去的树苗，后续会由志愿者、物业保安、红色小管家等多方协同巡查，劝导周边不文明行为，让种下的植物能够健康成长。

二、畅通消防通道，消除安全隐患。

随着各类小区安全事故的发生，居民对安全的关注度增加，不少居民提出楼道中堆放杂物情况严重，有的已经挡住了消防通道，存在很大的隐患。收集到此类信息后，居委会积极组织开展安全专项活动，组织辖区内党员、志愿者、红色小管家、物业共同清理楼道内杂物，给居民营造一个安全、舒适的生活环境。

三、改善基础设施，便利居民出行。

滨水花都西北门一直以来都是居民出入的一个痛点、难点，不但门前道路凹凸不平，而且还有很多的临时摊点集中在门口，严重影响到了居民的出入安全。在“四千工作法”的不断走访中，大家对此都有很大的意见，近春园居民区党委在收到民意后，及时讨论如何改善，研讨出初步方案。通过向上级部门反馈，积极争取，同时与施工方、物业的不断沟通，最终将原始的围墙及窄门，更换为可调节的伸缩门，可在人流高峰期时进行调整，这一调整，不但减少了门口的流动摊点，还使居民进出更方便了。