志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者通过参与志愿服务，提高自身的办事能力，同时也促进了社会的进步，所以归纳志愿服务精神为“奉献、友爱、互助、进步”。

近日，为进一步拓展辖区志愿者服务范围，提升服务能力，文化路社区在新时代文明实践站组织辖区志愿者骨干开展以“拓展志愿服务广度   提升文明实践能力”为主题的培训活动，由共建单位社会组织张飞燕老师授课，老师从“什么是志愿者和志愿者精神、分享.志愿与我、志愿者应具备的素质、志愿服务应注意的事项”四个方面一一进行阐述，提醒在家访和探望过程中应注意时间、注意使用的语言、巧妙使用肢体语言、观察受访者表情、要有共情的情绪、慎重答复受访对象要求等，通过自己的实践经验，阐述了奉献、友爱精神在志愿服务中的重要性，要在志愿服务中不断实践，不断磨砺。

志愿者张和平同志表示，以前认为志愿服务只要自己愿意帮助别人就行，没有顾及受助人的情绪和内心世界，通过学习，认识到志愿服务要从思想.感情和行动上保持一致，既要达到服务效果，又要让受助者从心底认可，需要不断的实践才能提高自己的能力。