今年以来，颍淮农商银行坚持贯彻落实关于金融机构减费让利、惠企利民工作的决策部署，按照“应减尽减、应免尽免、应知尽知”的基本原则，密织“三张网”，积极推进减费让利政策精准滴灌、措施精细实施，以实际行动服务实体经济高质量发展。

精心部署，织细惠企利民“责任网”

推进减费让利是银行业服务实体经济、激发市场主体活力的重要一环。颍淮农商银行全面贯彻金融服务实体经济的决策部署，一是聚焦市场主体，优化营商环境。面向小微企业和个体工商户降费呼声高、使用频度高的基础支付服务，提出12项降费措施，涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行手续费、银行卡刷卡、支付账户服务等5方面，做好政策落地执行。二是聚焦民生民祉，促进消费提质。在聚焦小微企业、个体工商户的同时，惠及其他市场主体及金融消费者，紧紧围绕适应异地养老、医疗等需求，取消自动取款机（ATM）跨行取现手续费长期措施，切实降低费用支出，确保减费让利真正落地见实效。截至9月底，已累计降各类手续费9779.80万元。三是聚焦贷款需求，降低融资成本。以“推动小微企业贷款增量、扩面、降成本、可持续”为目标，持续开展上门送贷活动，解决客户资金周转困难。截至9月底，小微企业贷款192.86亿元，较年初上升15.23亿元，增幅8.57%；其中1000万元以下普惠型小微企业余额75.8亿元，较年初上升6.9亿元，增速10.02%；小微企业贷款利率6.2%，较年初下降0.41%，普惠型小微企业贷款利率5.94%，较年初下降0.47%，为小微企业节约贷款利息约7907.26万元，为普惠型小微企业节约贷款利息约3562.6万元。

全面谋划，织好精准营销“服务网”

为推进政策落地，颍淮农商银行多措并举优化企业服务。一是加强市场调研走访，及时倾听、了解、回应市场主体呼声，制定可实施、接地气、受欢迎的优惠措施，提升金融服务质效。截至目前，该行党委班子成员先后开展各类调查研究40余次。二是提升内部培训学习，各营业网点利用晨夕会时间全员熟悉掌握助力实体企业发展的具体政策措施，确保员工在客户咨询、对外营销以及业务办理过程中提供准确、便捷的服务。三是深入开展个体工商户专项活动，参加区金融局牵头的金融服务下基层宣讲，共计为289户个体工商户宣讲减费让利政策；参加区团委组织的“青创会客座谈会”，为22名青年创业者宣讲财政贴息的创业担保贷款等金融产品，创业个人仅承担LPR-150BP以下利息，切实帮助青年安心创业。截至9月底，该行累计走访对接个体工商户3000多户，为700余户有需求的客户解决了融资困难，贷款金额3.12亿元。四是在营业网点醒目位置、官方网站公告栏对调整小微企业和个体工商户支付手续费情况进行公示，确保减费让利政策红利直达企业。五是坚持多方联动配合，建立长效督查督导机制，条线部门、效能办不定期对营业网点“人人知晓、人人详答”情况进行现场检查，确保员工能够及时解答市场主体询问。

迅速行动，织密政策传导“宣传网”

为让减费让利措施惠及更多受众主体，颍淮农商银行多措并举加大政策宣传力度，扩大宣传范围，拓宽宣传途径，切实为更多有需要的实体经济输送“金融活水”。一是立足网点，常态宣传。LED显示屏滚动播放“支付降费、让利于民”标语，公告栏张贴减费让利公告，显著位置张贴《服务价目表》，多媒体设备播放减费让利的宣传视频，工作人员开展厅堂微沙龙讲解减费让利、服务实体经济的优惠政策，加大减费让利政策宣导。二是走进园区，精准宣传。金融宣传小分队持续开展金融“五进活动”，持续进园区、进企业、进商场，主动对接小微企业和个体工商户，“点对点”“面对面”讲解降费案例，解答客户疑问，讲透优惠政策，让群众了解优惠政策、理解优惠政策、用好优惠政策。三是结合媒体，广泛宣传。主动顺应新媒体时代，探索金融服务让利、支付惠民措施普及的新载体、新渠道和新模式，设计制作主题鲜明、内容生动、贴近生活的微视频、微信公众号推文，实现对不同人群的金融知识精准投放，提高政策宣传质效。截至9月底，该行累计开展实地宣传145次，发放宣传材料6379次，以电话、短信、弹窗等形式向公众精准通知2352次。（安徽日报农村版通讯员 张玉如）