为真正解决群众急、难、愁、盼问题，今年以来，霍邱县马店镇各级人大代表探索人大代表接待信访群众新模式，人大代表来到“信访接待室”主动接待来访群众，了解群众反映问题，主动参与基层矛盾化解，以实际行动助力基层社会治理。

镇人大代表耐心倾听、详细询问，对来访群众所提出的问题，现场进行会商，对解决信访事项提出具体可操作的方案和建议。

“聚民意、惠民生”行动开展以来，马店镇人大代表第一时间进行学习，深刻领会此项行动精神，定期接待群众来信来访，并深入各自选区，开展代表联系选民活动，认真倾听群众意见建议，收集和排查群众反映的热点难点问题，对排查出来的矛盾着重抓好化解工作，以实际行动践行人大代表的职责与担当。（刘明佳）