“看着这下水道通了，心中的疙瘩也解开了。”家住团结四村小区20栋居民李阿姨开心地说道。近日，芜湖市镜湖区弋矶山街道荷塘社区网格员在日常网格排查工作中发现团结四村小区20栋一处下水堵塞，导致污水外溢，严重影响了20户居民的日常生活。

居民事情无小事，网格员立即将该情况上报并联系专业人员前往现场查看堵塞原因，经现场勘察发现，团结四村小区为老旧小区，建筑年代久远，地下总管道因长时间未疏通，导致20栋1、2单元下水道沉淀物堵塞严重，造成污水外溢。查清问题根结后，社区请来专业清掏人员对该处排污管道进行彻底清理疏通，经过近3小时的作业，清掏出堵塞下水管道的垃圾，并将单元门口的化粪池进行了深挖，彻底解决了下水管道问题。看着水流通畅的下水管道，居民们脸上露出了满意的笑容，对社区工作给予高度赞扬。

针对老旧小区存在的诸多问题，荷塘社区始终坚持把居民利益放在第一位，把老百姓的事儿当成自家的事儿，急居民之所急，解居民之所困，聚焦民生难题，回应居民诉求，办好居民大事小情，用实际行动改善居民的生活环境，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到居民心坎上，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。（汪纪文）