为了积极化解物业管理矛盾和纠纷，解决业主认为"最紧急、最困难、最麻烦 "的物业服务问题，促进物业服务水平的提高。合肥市蜀山区西园街道岳西新村社区党委牵头利用周六周日在辖区各小区里组织开展了“物业项目经理接待日”活动，让小区物业经理和小区业主“面对面”，“零距离”倾听业主对物业管理的意见和建议，现场开展“我为业主办实事”活动。

活动现场，各物业公司各显神通，岳西新村、经典雅苑、岳枫园等小区通过制作横幅、微信群发布等多种方式广泛宣传。小区现场摆放桌椅接待来访业主，业主就物业服务管理中群众关心的小区停车、工程维修、环境卫生、安全防范等热点难点问题向物业经理提出自己的意见和建议。物业经理现场热情接待来访业主，能现场解决的，现场予以答复解决；对于现场一时不能解决的事项，记录在册，分类施策，将在后续工作中持续改进、及时反馈，努力做到群众需求有始有终，工作形成闭环。

此次活动物业企业解决了小区住户很多实际问题，更有多位业主积极发言，对物业服务企业提出很多宝贵建议。下一步，岳西新村社区将不断完善“党建+物业”管理机制，常态化开展“物业经理接待日”活动，及时了解社情民意，变百姓上门为物业登门，为群众提供高效精准服务，进一步拉近物业与业主之间的距离，以实际行动提升群众满意度。（安婧琳 孙雨静）