西园街道:重视业主投诉 提升管理水平
来源:
胡雅婕 孙雨静
2023-09-28 09:59:34
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何兰
9月27日下午,西园街道党工委委员焦扬约谈金域华府万科物业、安居苑西村禾宇物业及长江花园追求物业的项目经理。物业负责人、相关社区主要负责人参加约谈。
提高思想认识。通报了三家物业在关于干干净净迎“园博会”和厨余垃圾分类等相关工作中的失误问题,对三家企业项目经理进行了严肃批评,要求其高度重视物业管理存在的问题,立行立改,并对业务进行了指导,加强注重居民垃圾分类意识和氛围。
认真办理投诉。加强物业投诉新平台的办理等问题;要求企业对照物业领域“三大攻坚”行动要求,立即行动起来,叮嘱各物业项目经理做到管理好,服务好,排查好。
提升物业服务。物业管理是物业服务的核心,涉及物业的规划、维护、保洁、安保、应急等各个方面。物业管理水平的高低直接影响到物业服务的质量和效率。物业公司应该不断培训和考核物业管理人员,提高专业素养和服务意识,确保能够按照规范和标准执行各项工作,及时解决业主的问题和需求。(胡雅婕 孙雨静)