合肥经开区临湖社区如园居民区党总支始终坚持把党建引领作为基层社会治理的“主心骨”，为充分发挥基层党组织在基层社会治理中的引领作用，如园居民区党总支从支部党员中择优选聘出三名对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员群众担任“红色小管家”，推动基层党建与小区治理深度融合，全面激活红色力量，形成共建共治共享的治理新格局。

网格信息员。“红色小管家”按照要求定期上门入户，采集辖区住户基本信息，及时更新录入网格信息平台。同时按规定将网格内住户分为A常住户、B长期租户、C短期租户、D特殊群体户四类，根据类型不同定期走访，动态掌握辖区内基本情况，明晰民情动态及人口信息变动情况。

政策宣传员。上门入户采集信息的同时向辖区居民宣传与其息息相关的法律法规、民生政策、反电信诈骗、安全生产、文明环保等相关知识。加强政策宣传，确保宣传无死角，切实增强居民法制意识，民生政策的知晓率，强化居民的环保意识，增强自我保护意识，全面提升精神文明风貌。

纠纷调解员。走访排查网格内各类苗头矛盾纠纷，对存在的矛盾纠纷，主动开展化解活动，最大限度把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内，上报居委会通过“协商议事”“物业管理委会”等渠道推动化解，对重大或突发事件第一时间向社区汇报。

治安巡查员。日常在小区巡查，查看网格环境卫生、公共设施状态，安全消防等。开展夜间巡逻，对小区内不文明行为劝导，排查化解小区隐患安全，发现问题隐患及时上报处理。

民情调查员。倾听居民心声，为民排忧解难，通过日常上门走访、每周六支部书记接待日、微信网格群等渠道了解汇总居民问题诉求。及时解决居民诉求，未能立刻解决的向社区报备与当事人解释说明。

今年以来，红色小管家们已开展5轮入户大走访，累计走访居民3000余户，发放各类宣传资料7000余份。矛盾纠纷化解3次，夜间巡逻20余次，周六支部书记28次，共收集群众问题67起，现场解决52起，未解决已及时向社区报备。参与小区志愿服务20余次，居民事务代办10余次。小管家们均建立个人工作台账，把小区内基础信息、群众反映的问题和需求登记在册，做到每日、每周、每月均有走访记录。

“红色小管家们”在信息采集、走访巡查、民意收集、小区治理、志愿服务等方面发挥了积极作用，用实际行动解决居民群众切身利益的问题，为社区治理注入了“红色力量”，推动网格管理更加精细化。（叶娇娇 刘璐）