“2024年城乡居民医疗保险可以缴费了，人均财政补助标准达到每人每年不低于640元，个人缴费标准达到每人每年380元，新参保的携带户口本或身份证到社区服务大厅办理参保缴费。”近日楚店镇楚店社区工作人员热心地向辖区群众讲解道。

为更好地服务群众，为群众解决医保问题，楚店镇楚店社区通过念好“三字诀”打好“三张牌”对辖区群众开展精准帮扶、上门服务活动，大力宣传城乡居民医疗保险政策，全力以赴推动和服务群众，确保辖区群众全员参保、应保尽保工作的完成。

念好“全”字诀，打好政策信息“宣讲牌”

强化责任意识，做好舆论宣传，精准传达城乡居民医疗保险政策信息，楚店镇楚店社区工作人员深入群众家中开展政策宣讲，确保政策家喻户晓，特别是针对缴费标准提高和医保待遇调整等情况，通过张贴标语、悬挂横幅、发放宣传单、宣传车进村入户等多种形式广泛宣传，形成全员广泛参与和支持的良好局面，真正做到宣传不漏户，传单发放不漏人，让广大参保群众及时了解征缴新政策，提高群众政策知晓率，及时缴纳医疗保险费用。截至目前，楚店社区共发放宣传单200余份，张贴海报100余张，宣传横幅20余条。

念好“快”字诀，打好热点回应“保障牌”

日前，楚店社区群众栗某某向社区医保经办点求助。自己得了恶性肿瘤，每次就医花费较大，能否帮助办理慢特病证。村两委在了解情况后、主动收集相关材料，填写申请表格，向上级部门反映，6个工作日后慢特病证审批下来了。栗某某握着村两委的手激动地说“太谢谢你们了，你们真的是帮了我大忙啊！”大多数前来办理业务的都是年龄偏大不识字的老年人，从医疗保险缴费再到慢性病证办理申请等，虽然都是些小事情，但在群众眼里就是大事。这就要求我们在办理过程中，一定要多些耐心，不能敷衍了事“一句话打发”、接了不管“没下文”，将办理业务“简单化”。在办理业务过程中要用真心动真情，解群众的“燃眉之急”，就是我们的“头等大事”，结合“我为群众办实事”实践活动，找原因、想办法、树信心、克难处，力所能及地去帮助他们解决实际困难。

念好“细”字诀，打好政策落地“服务牌”

政策宣传、理论宣讲等活动，是一项走进群众心里与群众拉近距离的活动，绝不能片面强调趣味性，做成“站站队、拍拍照”的“娱乐新闻”。每一名群众，都是我们最可敬、最可爱的人，因为学历或者其他原因，有的不能及时知晓医疗保险新政策、报销比例以及慢性病证办理流程等。楚店镇楚店社区党员干部始终以宣讲为契机，提高政治意识，以敬畏之心，在向群众取经的同时，将医疗保险的新政策、新变化及申报慢性病证办理流程等宣讲有机结合，送上接地气、冒热气的政策大餐，让辖区群众思想再升华、政策了解再巩固，为每一名参保群众送上一盘高端的“精神食粮”。（张丽华）