“警察同志，有位老人迷路了，找不到家了。”8月24日10时许，一条求助信息弹进了利辛县公安局江集派出所“警民议事群”内，“在什么位置？”，当看到群众求助信息后利辛县公安局江集派出所民警黄凯第一时间在群内回复，“在北三里庄东头。”“收到，我们马上就到。”民警获悉具体地址后立即驱车赶至现场。

“天太热了，怕老人中暑。”“老人现在情况怎么样，需要我们帮忙打120吗。”在前往现场的路上出于对老人的关心热心群众与民警在议事群内你一言我一语时刻关心着老人的身体状况，十分钟后，民警驱车出现在了求助现场，由于老人表述不清家庭地址，民警和热心群众作了简单沟通后，将迷路的老人带回了单位，一边安顿老人，一边联系其家人经多方联系核实，终于确认老人的身份，随后，妥善安排将老人安全送回家。

“老人已安全送回家”民警将这一消息发至警民议事群内后，群众纷纷点赞，“江集派出所是江集镇人民的守护者”，“为江集派出所民警点赞”。

听民声、解民忧警民议事群内群众有所呼、民警有行动利辛公安扎实推进“网上警民议事厅”工作机制加强警民互动及时解决群众急难愁盼问题让服务有温度更有速度。