为了实夯实医保队伍的业务基础，提升医保服务能力，近期，五河县医保局扎实开展练兵比武活动。

内外兼修优服务。该县在广泛开展自学的基础上，每周组织集中学习两次，深入学习政策法规、领会上级文件精神、规范经办服务流程。全体人员通过每周一测小程序进行线上测试，对医保业务知识查漏补缺。以测试促进学习，不断夯实业务基础。参加政务服务大厅组织的礼仪专项培训，规范仪容仪表、行为用语，提升服务水平，塑造一抹靓丽的医保服务窗口风景线。

以研促学提水平。该县主要领导带头研究政策文件，对于老百姓经常咨询的问题率先学清楚弄明白。在研究中加深对政策的理解，在实践中发现新问题，通过组织研讨、请示上级、借鉴经验，在解决一个又一个实践问题中提升专业水平，打造一支精政策专业务的高水平队伍。

比学赶超促发展。该县将学习成效和服务考评纳入评先评优和选拔任用考核事项中去，建立ＡＢ岗、交流轮岗等工作机制，通过比学赶超促业务经办服务能力上台阶，切实为群众提供暖心贴心优质的医保服务。（岳彩旭）