今年以来，长丰县岗集镇持续开展物业管理大排查大整治大提升攻坚行动，探索实施“排查整治、物业提升、镇村督效”工作机制，全面推动辖区物业服务品质和治理水平不断提升的同时，切实从源头治理物业管理领域矛盾纠纷，推动物业服务市场健康发展。

用好盘活小网格，起底源头大排查。岗集镇以“建设幸福宜居小区”为目标，发动社区（村）干部、红色小管家、业主委员会、楼栋长等网格力量，专项排查记录住宅小区内乱、脏、损情况，共排查出乱摆乱贴乱画乱停乱充、卫生保洁不到位和卫生死角长期存在、消防设施和公共设施损坏、生活（装修）垃圾和楼道杂物清理不及时、私拉乱接电线等管理服务不规范问题200余条，对业主投诉和社会关注的焦点问题记录32条，通过“周六周日项目经理接待日”工作听取业主反馈问题共计300余条，形成“业主所需、所盼、所想”问题台账。

群策群力见行动，聚焦难点大整治。针对前期收集到的问题，岗集镇要求物业公司对问题清单及整改情况等进行公开公示，接受业主的监督和建言献策。同时，充分发挥物业公司主体责任，制定小区整改提升方案，积极开展外墙脱落隐患消除、违法建设巡查、房屋漏水统计、绿化完善、排水管道疏通、环境卫生改善、文明养犬、公共秩序维护等工作。截至目前，各小区在相关部门的监督检查下，均已制定整改提升方案，推动200多个问题销号，切实让难点问题得到整治，合力推动信访矛盾化解到位，压降信访量。

立足服务暖人心，注重长效大提升。经过一段时间的集中排查和整治，辖区各小区整体面貌有了进一步提升，岗集镇乘势而为，制定长效管理机制：一是加强部门联动，开展“执法进小区”行动；二是“三必到”，物管办每星期必到小区走访、出现突发物业事件必到现场、对群众反映的物业问题必到实地查看，把居民业主反映强烈、长期未得到解决的问题、潜在的各类矛盾隐患梳理好、处置好，努力做到未求先应；三是持续开展“周六周日项目经理接待日”等工作，提供小区治理、探讨交流、反馈问题的平台。四是加强居民社会公德的宣传，促进居民良好生活习惯的形成。

下一步，岗集镇将督促辖区物业公司继续为居民打造安全、整洁、有序、幸福的小区环境，并全力提升物业服务质量，为居民营造宜居环境“加码”。（周文达）