深入贯彻能力作风建设“工作落实年”工作要求，充分发挥党组织引领作用，切实解决基层治理难点和堵点问题，赭山街道综治网格中心推行“三小工作法”，通过持续完善“网格化+网格员+信息员”基层治理模式，纠正城市不文明现象、排查整治安全隐患、帮助网格区域内居民群众排忧解难的一幕幕正在发生。 

一是搭建“小平台”，精细化拓展网格服务的深度。为了彻底打通网格服务最后一米，赭山街道网格中心，精细化网格区域，将原先街道42个网格重新划分76个网格区域，将微网格员、楼栋长、楼栋党小组整合成224个平安微网格员，建立118个居民微信群，按照“社区有网、网中有格、格中有人、人负其责”机制，积极推进楼栋长、热心居民、党员、社区能人等参与网格治理中，壮大了社区管理服务队伍。今年以来开展了网格问政服务、法律咨询、上门维修、民事调解、家庭医生等多样化暖民心服务内容，居民走进小区就能看到服务公示牌，让居民遇事知道“找谁办”、“怎么办”。今年以来，个社区通过网格员入户、平安微网格员排查，累计为居民开展法律咨询服务26期,健康咨询义诊32期，处理邻里纠纷、噪音扰民、物业管理等240余件。

二是解决“小问题”，提升网格服务的温度。网格的事就是我的事。想民所想、急民所急，赭山街道网格中心建立网格员问题“随手记、随办理”的工作机制，每个社区按照“网格长+网格员+N”的服务力量，形成基层党组织牵头、党员群众主动融入，凝聚整合网格区域内共建单位、企业、物业及老党员等志愿者队伍，及时感知群众的急难愁盼，发现一个问题、解决一个问题，努力做好“调解员”、“服务员”、“联络员”、“巡逻员”，为网格内居民和企业提供家门口的优质服务和精细管理。在中考、高考季，为解决广场舞噪音问题，各网格在广场上提出“无声支持考生”的倡议，得到居民支持。在暖民心行动中，黄果山社区网格员自己摸索出网格区域内的“居民知情图”服务工作法，哪家哪户需要重点关注，了然于胸，经常主动上门问需送暖，为一户高龄老年人家庭联系物业解决线路故障问题，真正把温馨服务送入居民家门口。

三是组织“小活动”，增加网格服务的厚度。为拓宽社区网格的服务功能，提升网格区域内居民群众的幸福感、获得感。今年以来黄果山社区网格员联合“一米阳光”志愿服务工作站持续开展健康义诊、反诈宣传、免费理发等志愿服务32次，凤凰山社区、狮子山社区的网格志愿者们陆续开展了以义卖义诊、文化宣传、企业走访、学雷锋等为主题的公益活动60余次，这系列暖民心公益活动更是吸引了众多小区居民、亲子家庭、企业商户志愿者参与，以“网格小活动”为切入口，积极宣传引导志愿服务，组建并不断壮大以党员志愿者、社会公益志愿者、热心群居民为主要力量的志愿者服务队伍共同参与小区管理，通过网格+志愿服务模式，助推社区志愿服务精细化，通过开展形式多样、主题丰富的文化活动，提升网格“温度”。

2023年以来，赭山街道综治网格中心居民信息准确率、居民知晓率、满意率都在不断提升，赭山街道综治网格中心坚持党建引领网格化管理，有效整合各方力量，健全完善体制机制，着力构建横向到边、纵向到底的基层网格化治理体系，推动要素向网格集中、服务向网格集聚、问题在网格解决，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，着力打通服务群众“最后一米”。