芜湖市赭山街道坚持党建引领，坚持和发展新时代“枫桥经验”，传承践行“浦江经验”和信访“1%工作法”，加强源头防治，及时就地解决群众合理诉求，最大程度把矛盾化解在基层、解决在基层。凝炼街道党建引领信访“三导向”工作法，以群众诉求为导向，完善服务机制，做到精准施策；以目标为导向，链接各类资源，聚焦高效联动；以服务为导向，通过“一米阳光”志愿服务队伍，持续跟进，对信访人进行回访，提升闭环运行“最后一公里”的工作质效。  

坚持以群众诉求导向，完善服务机制。社区通过优化网格划分，建立楼栋微信群，搭建线上网格居民议事平台，发挥楼栋长、网格员的包保责任，收集居民反馈的热点问题和建议。以邻里关系建设为支点，以“一米阳光”楼幢长为依托，融情于服务，对楼栋高龄老人、残疾孤寡等特殊群体开展走访关怀，延伸服务触角。

坚持以目标导向，链接各类资源。社区依托“街道吹哨，部门报道”工作机制，对照居民反馈的问题，制定目标清单，推动街道、社区、物业、辖区派出所和其他公共单位多方联动，以社区为核心，把多方力量拧成一股绳，攻坚克难，集中力量优先解决辖区居民急难愁盼的问题。

坚持以服务为导向，持续跟进回访。以服务为导向，通过“一米阳光”志愿服务队伍，采用多种形式、多种渠道，持续跟进，加强对信访人的跟踪回访，实现“案结事了、事业双解”，提升闭环运行“最后一公里”的工作质效。