芜湖市赭山街道依托“一米阳光”志愿服务工作站,实现“党建+志愿服务”的基层治理新模式,积极发挥“一米阳光”志愿者调解员、议事员、宣传员的作用,着力解决群众的身边事,打造服务群众的“最后一公里”,不断推进基层治理的广度和深度。
构建“一米阳光”服务体系,让居民暖起来。街道综治中心以党建为引领,社区党委为核心,打造“党委+网格党支部+网格员和楼栋长”为轴心的联动体系,深入网格倾听民意民情,开展矛盾纠纷化解。利用“一米阳光”党员议事会,共同解决基层治理重难点问题,既有效化解了居民与邻里、物业之间的矛盾,又做到了听民声、纳民意、汇民智、解民忧、帮民困,为辖区居民营造了幸福温暖的社区环境。建立街道信访工作联席会议机制对辖区内的矛盾纠纷风险隐患进行调度研判,依托“两代表一委员”调解室开展14次接待、开展矛盾调解排查60余次,化解矛盾36起,街道心理咨询室专家坐诊11次,举办心理疏导讲座1次。
优化“一米阳光”网格设置,网格暖起来。街道网格中心把党支部建在网格上,把志愿服务队建在党支部上,把社区网格与物业管家网格相叠加,成立了由物业管家、保洁、保安和绿化人员及网格员组成的小区环境维护队,与社区网格员一起每天对所负责的区域进行走访巡查,共同发力维护小区环境卫生和硬件设施设备,致力为小区居民创造一个干净、整洁、有序的居住环境。着力打造“15分钟生活服务圈”,整合服务场地、志愿服务等资源,实现“一个格服务,一张网治理”。
构建“一米阳光”联动体系,企业暖起来。街道综治中心坚持以人民为中心,以“走出去”和“请进来”作为服务理念,“走出去”,主动对辖区平安投资公司、铁山宾馆等单位进行走访,帮助单位进行法律、人社等相关政策咨询和业务对接;“请进来”,联合镜湖区检察院、华衍水务等单位为辖区残疾人、孤寡老人、特扶家庭、留守儿童等特殊群体提供医疗卫生、生活照料、法律咨询等服务。以工作联抓、实事联办、文化活动联谊等方式实现了街企文明共创,实现为民服务的专业化、精细化、精准化。