近日，阜阳市颍东区冉庙乡张村村后李庄群众李先生在小微权力“监督一点通”反映，该庄出行道路破损坑洼，一下雨就积水，严重影响周边群众正常出行。接到投诉后，冉庙乡纪委高度重视，第一时间现场核实查看。

经查，李先生所反映的路段是后李庄群众出行的主干道路，破损积水路面约100米，涉及周边约60户群众日常出行。冉庙乡纪委及时将问题转给张湾村核实办理，督促解决问题。

张湾村在接到转办后高度重视，立即到现场查看，发现问题属实后及时联系施工队，现场核查并确定了解决方法，3天内路面得到修复，事后冉庙乡纪委对投诉人进行回访，投诉人对此次投诉事项办理情况做了“非常满意”评价。

在铺设道路的过程中，冉庙乡纪委对此道路修复中开展全程监督、现场监督，紧盯铺设道路所涉及的廉洁风险点，对工程中所涉及的道路质量问题、资金使用问题等进行实时监督，采取定期检查、不定期抽查的方式，压紧压实监督责任。同时，畅通群众监督渠道，公布举报电话，积极宣传小微权力“监督一点通”平台，号召广大群众主动参与监督，积极反馈问题建议，合力推进道路铺设工程按时、按质、按量完成。

冉庙乡纪委坚持把小微权力“监督一点通”平台作为打通服务群众和群众监督的重要抓手，积极探索平台监督与村级事务监督有机结合，着力实现效应叠加。同时不断推深做实平台建设，畅通群众对小微权力运行中漠视侵害群众利益等方面的事务性问题，以及办事效率低、服务态度差、推诿扯皮不作为、慢作为等问题的投诉举报。截至目前，冉庙乡纪委监委平台访问量达近18万人次，累计受理投诉11件，已办结11件，办结率100%，满意率90.1%。

冉庙乡纪委将继续秉持高质高效解决群众诉求理念，进一步完善投诉受理、分办、督办、反馈、评价的闭环管理，用心用力用情办好每一件诉求，努力实现“监督一点通”平台从“好用”到“用好”的转变，真正打通基层监督“最后一公里”，力求将平台真正打造成帮助群众反映、解决诉求的“连心桥”。（冉宣）