“你们快来看看，这位老人家好像走丢了，这么大热天一直在小区这边转，我怕他中暑了，赶紧领着他来居委会找你们帮忙了！”8月1日下午，家住合肥市蜀山区西园街道七里塘社区岳西东村的一位居民带着一位老人来社区寻求帮忙，希望社区工作人员能帮这位老人找到回家的路。

了解相关情况后，社区工作人员立马将老人搀扶到座椅上坐下，为老人倒水解渴，待老人稍作歇息后，耐心询问老人住址和家人的相关信息。遗憾的是，相关信息老人全都不记得。在一筹莫展之际，社区工作人员询问老人是否随身携带相关证件，老人在包里仔细翻找许久后找到了社保卡。七里塘社居委副主任卞正芝凭借社保卡上的身份证号码，通过多方联系，查找核实，终于联系上老人的亲属。

随后，老人亲属到达七里塘居委会，看到老人的身影十分激动，再三对当事居民和社区工作人员表示感谢。“真是太感谢你们了，外面天这么热，要不是你们，真不知道我父亲……”老人亲属激动地一时哽咽说不出话。

工作人员仔细叮嘱老人亲属，要做好陪护，谨防老人家独自外出，同时可将家人联系方式等信息放在老人衣服口袋中，一旦老人迷路方便及时联系家属，避免出现问题。（宋美月 孙雨静）