“我们单元口路灯坏了，昨天晚上回家的时候都看不清。”“我们那栋11层过道有业主养狗，弄得过道特别脏”……7月29日，在临湖社区如园小区的支部书记和项目经理接待日上，居民们陆续过来反映问题，如园小区支部书记及物业一边认真倾听记录、一边分别就群众反映的问题立刻安排人员进行维修、打扫及调解。

自今年3月以来，利用周六在如园小区由支部书记坐镇、红色小管家及物业项目经理共同接待开展的“支部书记和项目经理接待日”已开展21期，共接群众来访54起，其中涉及小区环境卫生11起，小区设施建设37起、其它问题纠纷6起，其中40起由居委会及物业现场安排及时解决，其他未能立刻解决的已向社区报备并跟踪解决进度。

如园小区党支部书记表示：活动开展虽然只有短短五个多月时间，但已得到辖区居民点赞与支持，取得了初步成效。主要因为小区内很多居民平时都要上班，有问题也没时间找居委会和物业，现在周六有了接待日，他们也可以对小区建设提意见和建议了。

下一步，临湖社区如园居委会将本着小事不出小区，大事不出社区的原则，按照“事事有回音、件件有落实”的工作要求，不断完善“党建+物业”管理机制，持续做好“支部书记和项目经理接待日”活动，在优化居民服务上下功夫，坚持问题导向，精准高效发力，切实解决好居民最关心、最直接、最现实的问题。（刘璐）