8月2日晚，新华社区红色小管家史大姐像往常一样，在小区内走访入户，忽然发现小区花坛边坐了一位神情慌张的老太太，史大姐立马走向前与之交谈，发现这位老人说话内容断断续续、含糊不清。史大姐耐心地安抚老人的情绪，天气炎热又为老人买来一瓶矿泉水，并通过一问一答的方式询问老人居住地址，家庭情况。询问过程中，老人只知道自己的姓名。由于老人没有家人的联系方式，无法帮助其与家人联系。史大姐就在新华社区红色小管家群里发布信息，问询其他同志是否有认识这位老人的。说来也巧，群里的另一名红色小管家邹运在之前的入户中认识了这位老人，通过几番波折，终于找到老太太女儿的联系电话，与其取得了联系。

老人见到女儿，激动万分。老人女儿说母亲患有阿尔兹海默症。红色小管家史大姐嘱咐老人女儿要注意老人的出行安全，叮嘱今后再出门要在老人衣服上带有家庭住址和孩子的联系方式，防止老人再次走失。老人的女儿不住地连声道谢。

据悉，新华社区从小区内择优选配一批对群众有感情、对治理有热情、对工作有激情的党员担任“红色小管家”，聚焦解决居民最关心的痛点、难点问题，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，截至目前，红色小管家共收集上报32个问题，协助解决28个，努力提高群众的幸福感、获得感。（王海洋 刘亚萍）