7月15日上午，临湖社区在如园小区协商议事广场开展“知民情、降警情、减访情、防危情、控舆情、增感情”大走访活动。通过抓党建促基层治理能力提升，聚焦居民“急难愁盼”问题，整合各方资源，切实将矛盾化解在最基层。

前期，临湖社区通过辖区内公告栏、小区微信网格群发布活动公告，提前告知居民活动时间。活动现场设置咨询台、为民解忧落实处，社区领导与群众以拉家常的方式，详细了解群众诉求，耐心答疑解惑，对群众反映的噪音扰民、小区垃圾分类、车辆乱停放等问题矛盾逐一进行登记和梳理，能现场协调解决的立即现场协调相关部门进行解决，暂时不能解决的做好记录转由相关部门跟踪处理，确保来访群众诉求“件件有着落，事事有回音”。

近年来，临湖社区着力在办好“群众事”上“出真招”，常态化开展“支部书记接待日”活动，每周六在辖区各小区内接待居民，畅通居民反映渠道，推动矛盾隐患的排查化解。开展普法知识宣传，通过悬挂横幅、发放宣传单页、开展各类普法活动，线上+线下结合等方式，用通俗易懂的语言进行普法宣讲，引导居民知法守法，增强法律意识，增强防骗意识。开展入户大走访活动，上门与居民面对面交流，倾听群众呼声，宣传惠民政策，增强居民防诈安全意识。开展各种便民服务活动，满足群众多方面需求。

今后，临湖社区将结合“六情”大走访活动，落实“边走访、边收集、边解决、边反馈”的闭环服务机制，确保群众诉求“事事有人管，件件有回音”，把群众满意作为出发点和落脚点，妥善解决好群众合理诉求，切实维护群众合法权益。（叶娇娇 时鹏）