近年来，定远县仓镇始终坚持把发展作为第一要务、稳定作为第一责任，秉承着以人为本、执政为民的理念，积极探索信访稳定工作新机制，及时有效解决各类矛盾纠纷问题，维护了群众的根本利益。齐抓共管重视矛盾“源头”处理，从根本上解决群众诉求，使得集体访、越级访、重复访和异常访逐年下降，首访化解率、息访率明显提高。

找准信访工作的立足点，抓好矛盾隐患排查工作。该镇坚持用好网格区域治理，是“０”信访的保证。出现矛盾问题，村包组干部先行解决。把矛盾“脉”号准，对“症”下药。遇到“疑难杂症”镇党委书记带头联系各部门联动，实现“司法对接、部门对接、情感对接”，多方位并进，处理好矛盾。

找准信访工作的切入点，用法、用理、用情处理好矛盾。该镇重视百姓热线的处理，由分管领导、涉及业务部门、村书记牵头，协同五老乡贤，共同前往群众家中处理矛盾纠纷，几张凳子，召开信访“诸葛会”，共同商量对策，了解群众真实想法。秉承为民负责的服务理念，直到矛盾得到彻底化解。

该镇积极践行“枫桥经验”，秉持着矛盾问题“解决一个，影响一片，和谐一方”的原则，通过一系列措施把各种不稳定因素吸收在当地，处置在当地，化解在萌芽。遇到矛盾困难，党员干部带头上，不等不靠，压实责任，谁包保谁负责，谁包保谁联动。通过镇村干部的不懈努力，上半年以来仓镇共化解矛盾纠纷１７５件，总化解率１００％。（王元雨　王颖）