近日，笔架山街道学林轩社区保利香槟小区网格员在日常巡查走访时发现，小区两户居民因晾晒滴水问题发生口角争执，网格员第一时间联系了社区调解委员会工作人员和物业一起到居民家中实地查看现场情况。

居委会工作人员耐心细致地同双方论依据、摆事实、讲道理、谈感情，引导双方换位思考。经过多方劝导和调解，邻居双方不再针锋相对，楼上居民也愿意为自己行为向楼下住户道歉，两户居民最终达成和解。一场剑拔弩张的邻里纠纷得到了圆满解决。

学林轩社区坚持将解决群众“急愁难盼”问题作为工作导向，强化党建引领社区治理，深入推进平安社区建设，将为民服务落到实处。下一步，社区将继续排查辖区矛盾纠纷，做好调解工作，用心用情用力解决群众身边的操心事烦心事揪心事，当好社区的“和事佬”。（沈瑞）