“你好，我是和平乡纪委工作人员，想了解一下您反映的道路塌方清理不及时的问题，您对处理结果满意吗……”日前，岳西县和平乡纪委进行回访时，九河村村民笑着连声说道“很满意”，并为工作人员向群众提供高效暖心的服务点赞。

原来九河村的这位村民在六月初因为家门口的道路塌方，见没有工作人员清理，影响出行，想起来前段时间村里的工作人员宣传说有啥事可以在小微权力平台上反映，于是抱着试试看的心态，点击了岳西县和平乡小微权力“监督一点通”平台。

该乡纪委收到问题反映后，第一时间联系了九河村的相关负责人，村工作人员在了解塌方地点后迅速组织人员前往清理，保障了群众顺利出行并保持了路面干净整洁。问题解决后，乡纪委向该村民积极反映问题表示感谢，九河村村两委也保证今后遇到这种情况会及时处理，乡纪委一周后再次组织了“回头看”，确保问题已整改到位，以及当事人对问题处理的满意度。

“群众利益无小事，每一件小事都直接关系人民群众切身利益，小问题不解决就会引发大矛盾。小微权力‘监督一点通’平台及时落实群众的诉求，让群众‘愁容’变‘笑颜’。”该乡纪委书记表示，下一步，将继续推动基层小微权力“监督一点通”平台融入基层治理，使其真正成为便民利民的平台，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（汪季鸣）