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和平乡:用好监督平台 提升群众满意度
来源:汪季鸣 2023-06-15 10:58:20 责编:代明俊 胡明兵 夏朝阳

自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来,岳西县和平乡纪委统筹谋划、广泛宣传,在做好平台宣传推广和应用上下功夫,多措并举抓实抓细平台建设工作,畅通为民服务通道,使监督载体从“线下”拓展到“线上”,不断提高群众的知晓率和使用率。

在宣传引导上下功夫。为了使基层小微权力更加规范,监督平台运行机制更加完善,为民服务更加高效,按照县纪委要求,和平乡纪委广泛宣传营造氛围,坚持线上、线下齐发力,全方位、多角度开展宣传,提高监督平台的知晓率和参与度,保障群众的知情权和监督权。“线上”通过微信群转载二维码、转发小微权力平台使用教程等方式,让群众了解监督平台使用方法。“线下”通过在各村发放宣传手册、入户指导等方式,向群众推介这个指尖上的“监督站”,足不出户就能解决群众的“急难愁盼”。

在服务质量上下功夫。为了确保群众反映事事有回音、件件有落实,和平乡纪委对群众反映问题、平台留言,及时督促各村办理,并做到全过程跟踪,确保按时高效解决群众诉求,提升群众满意度。截至目前,已回复群众来访10件,满意率95%。

在落地规范上下功夫。和平乡纪委多次召开小微权力平台建设培训会,并常态化开展小微权力平台规范运行督查,督促各村及时准确公开村级党务工作、“三资”管理、财政资金、村集体经济等事项内容,及时指导运行不规范的村整改,确保小微权力平台的规范运行。截至目前,公开各项信息31244 条,平台访问量16万余次。(汪季鸣)

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