医疗保障是基本的民生工程，也是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。岗集镇医保办与辖区内19个村居，通过上下联动、点面结合，同向发力的方式，线上利用“微播岗集”微信公众号、QQ群、微信群等载体；线下组织志愿者发放宣传材料、张贴宣传画、悬挂宣传横幅、在公共场所电子显示屏播放宣传片等形式全方位开展宣传，不断增加宣传的深度和广度已成为既定工作。

拓宽宣传深度，提升群众满意度。针对不同参保群体有的放矢制作宣传方式，加大对合肥医保微信公众号、网络电视等媒介的宣传介绍，让群众知晓医保政策的学习和查询途径，方便群众查询，针对特困供养等特殊群体，利用音频播放器讲个解医保政策。将群众关心的参保缴费、就医报销、慢病办理、异地就医办理及打击欺诈骗保等20项内容利用问答简明扼要讲解医保政策，让群众医保政策听得懂、医保业务办得好。

丰富宣传内容，紧扣医保和健康服务。针对特困供养人员、低保对象、低收入家庭老年人、社会散居孤儿、计划生育特殊家庭父母、脱贫人口及边缘易致贫户、重点优抚对象等特殊群众医保政策了解不深入、理解不透的问题，发放音频小广播，广播中定制的音频节目将慢病保健、就医流程、报销政策制作成音频让医保政策就在群众耳边，潜移默化中，就能知晓就医路径、医保政策、报销流程，同时，将常见慢性病预防知识纳入宣传范围，普及慢性病成因及预防知识，进一步做好做实医保和健康服务宣传工作。

紧扣实际需求，提升老年群体医保获得感。老年人往往是智能手机、网络电视操作的“门外汉”、医保业务办理的“外行人”，抓住老年人“广播”情结，通过音频播放器有效解决医保政策看不清楚、弄不明白问题，解决群众医保急难愁盼问题。音频播放器在主要宣传医保政策的同时保留了广播的原有功能，大大提高了音频播放器的使用频率，一台播放器即可宣传一片群体，播放器详细讲解参保缴费、慢病办理、异地就医等与群众息息相关政策，通过音频宣传让“门外汉”逐步变为“内行人”，进一步提高群众医保满意度及获得感。（李玉）