6月5日，合肥经开区商户李女士将一面印有“秉公执法 为民解难”的锦旗送到该区高刘街道行政执法中队，对执法人员帮助纾困表示谢意。合肥经开区应急城管局回应称，城市管理工作千头万绪，维系民生。近年来，城管部门力推“721”工作法，大力解决群众“急难愁盼”的问题。

5月27日，合肥经开区高刘街道商户李女士焦急的向高刘行政执法中队求助称，自己所经营的实体店遇到行业瓶颈，经营压力巨大，希望开展户外商业宣传活动来提高品牌知名度和流量。李女士计划在客流多的地方做一场商品宣传活动，但苦于“人生地不熟”，找不到合适的活动地点。

在了解到李女士的处境后，高刘中队负责人立即安排执法队员和相关物业管理人员帮助李女士选定了活动场地，并让环卫养护单位对活动场地周边环境卫生进行维护保洁。李女士的宣传活动达到了预期效果。6月5日上午，李女士给执法中队送来了锦旗。高刘中队负责人表示，为民解忧是城管部门的工作职责所在，感谢经营者的理解和支持，经营者不必花费送锦旗。

合肥经开区应急城管局负责人表示，为创造良好的道路通行秩序和市容环境，连日来，高刘中队集中开展道路交通秩序整治及文明劝导工作。执法过程中，城管队员对经营者随意搭设帐篷、擅自设置广告招牌、占道经营以及过往驾驶员随意泊车购买商品影响车辆通行秩序等行为进行劝导，帮助经营者规范经营。“70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。”该负责人说道。（陶杰 李磊）