近年来，六安市裕安区新安镇清溪社区创新工作思路，围绕社区便民服务中心建设，持续在聚焦服务宗旨、创新平台机制、突出便民导向上下功夫，着力解决社区治理中的突出问题，重点解决群众急难愁盼问题，努力打造和谐美丽社区。

“党建＋服务”，打造群众“有事”能办的平台。该社区聚焦服务宗旨，打造家政服务“好帮手”。便民服务中心下设“家政服务中心”，发挥先试先带头作用。服务项目涉及就业培训、就业指导、老年人日常生活照料，单位和家庭专业保洁、管道疏通、园林绿化养护等。以社区支部为主导，便民家政服务中心为载体，开通便民服务热线，建立便民服务微信群，安排专人收集群众需求，按流程下发派工单，按约定进入现场服务，服务后服务对象现场验收，服务中心电话回访，根据群众反馈意见不断优化改进，切实提高群众满意度。现有常派固定服务人员６８人，服务范围覆盖政府机关、企事业单位、个体私营业主及广大居民，服务人群达３万余人。

“党建＋机制”，打造群众“有事”好办的平台。该社区创新平台机制，开辟社区治理“新路径”。始终坚持把支部建设好，把群众组织好，把服务提供好，把稳定维护好。形成以家政培训为杠杆、家政服务为主导、基层社区为依托、居家服务为基础的工作模式。便民服务中心通过“社区＋企业”同步推进的方式，整合政府、社会各方资源，一方面宣传引导群众在平台上反映就业需求，另一方面宣传动员企业在平台上反映用工需求，在为群众提供优质、高效、便利的家政服务的同时解决群众就业问题，在群众中形成“群众呼叫、社区报到、群众点单、有效服务”的闭环机制。目前，平台已收到群众就业需求３００余次，企业用工需求１５０余次。

“党建＋就业”，打造群众“有事”可做的平台。该社区突出便民导向，打通群众就业“快通道”。结合辖区陪读家长、宝妈、回迁安置业主待就业需求的现实情况，用好社区专场招聘会，组织人岗对接，让辖区群众就近就业。服务中心在政府人社、妇联、团委等部门的大力支持下定期组织有求职需求的群众参加各类服务业务技能培训，经过系统培训合格的群众，以本社区人员服务本社区住户为主体，合理安排上岗，实现就近就业。截至目前，现有注册求职人员２２０余人，已开展就业培训６次，帮助群众就业１００余人次，有效缓解了辖区的就业压力。（张梦卿）