近日，合肥市蜀山区西园街道岳西新村社区所在辖区下的岳枫园小区有居民反映所在楼栋存在地基下沉的情况，并导致家中窗户门上方连接出现缝隙。接到居民反映的第一时间，岳西新村社区随即安排工作人员前去现场具查看具体情况。

工作人员到达现场后，立即前往出现问题的楼栋发现围墙边的水泥出现裂缝，原本是贴合在一起的，现在由于下沉导致出现裂缝，旁边的居民猜测是由于受到附近大树所影响的，并请求锯树。但是树木较大，社区工作人员向居民解释树木超过一定的尺寸需要报合肥市园林局批准才可以进行处理。

紧接着社区工作人员陪同居民前往家中查看情况, 居民反映家中厨房窗户不能打开，关不上，是由于窗户上方和窗户出现了间隙，导致不能正常推拉窗户门，并且厨房的大理石灶台也出现了裂缝，居民认为都是地基下沉所导致的结果，需要社区帮忙处理。社区工作人员向居民耐心解释，需要小区业委会向上级有关机构反映，并申请维修资金，并且需要专业机构进行鉴定，再进行后期的修缮处理。小区的业委会也在紧锣密鼓地筹备当中，居民表示可以理解。

后续社区工作人员将会持续关注相关情况，为居民的问题及时得到解决，做到为群众排忧解难，为老百姓办实事。（钱金生 孙雨静）