城市管理要像绣花一样精细。转变城市发展方式，完善城市治理体系，提高城市治理能力，着力解决城市病等突出问题，建设和谐宜居、富有活力、各具特色的现代化城市，是城市发展到一定阶段的必然要求。近年来，合肥经开区应急城管局坚持党建引领，党组决策，支部落实，以问题为导向，划定路线图和时间表，着力破解城市环境卫生工作难题，引领环卫工作迈上新台阶。

环卫作业市场化。全面推行向社会力量购买服务，公开招标引进6家业界实力强的专业环卫企业。区属国有企业退出原承担的业务后，受城管部门委托对中标企业实施日常履约监管，解决了以往“一包了之，监管缺位”的难题。

行业管理标准化。规范养护管理、服务流程，制定完善管理、作业标准，做到管理有标准、考核有内容、监督有依据，推进标准化配置、标准化作业、标准化管理和标准化考核。根据实际，划分一般区域和重点区域，制定A、B、C三个保洁类型，首批32条路段实行深度保洁，分类保洁面积达1400万平方米。

作业控制智能化。建成智慧环卫平台和数字城管平台，建立环卫数据库，录入136条主次干道信息，107台作业车安装定位系统和视频监控，30名环卫班长配置数字终端，实现实时调度管理。问题派单、处置、反馈、核查依托数字平台，闭环管理。

人机结合立体化。持续提升机械作业率和覆盖面，快车道用多机械组合作业，慢车道用小型车及人工协同作业，人行道使用小型电动清扫车进行深度保洁，绿化带采用集中清理和巡回保洁的措施。按照“道路分类别管理，保洁分时段进行，作业分步骤实施”的原则，形成“夜间立体化冲洗+精扫、白天全时段保洁+降尘”的模式。立体化作业模式覆盖道路面积90%以上。

生活垃圾分类化。坚持党建引领垃圾分类，将分类工作融入社区治理，建成391座投放站，撤除单元门口垃圾桶，全面推行分类集中定时定点投放，实行分类收运分类处置。分类已覆盖151个居民小区、15.37万户居民、109家公共机构。（方露 袁坤生）