“感谢你们的帮助，这件事本身事小，但没有你们的帮助，恐怕也没有那么好解决。”居民张大叔热情地对社区工作人员表示感谢。

近日，悠然居小区居民张大叔来到社区信访办反馈问题，说旁边邻居小李家里总是在傍晚播放音乐，已经造成噪音扰民的问题了，社区工作人员接访后，在傍晚的时候前往他们所居住的楼层，果然听到了非常大的音乐声音。社区于是将二人聚集在一起协商沟通，小李起初还认为他自己播放音乐的声音并不大，只是张大叔太过于敏感。而后社区工作人员将傍晚走访的经历告诉小李，小李这才意识到自己的错误。最终小李也同意给张大叔写了一份保证书，保证不会再出现噪音扰民的现象了。

今年以来，卓然社区在化解矛盾、推进基层治理过程中，不断丰富工作经验，拓展工作方法，完善落实开门接访，带案下访等制度，持续为群众办实事、解难事、做好事，使各类纠纷得到有效化解，确保人民群众的获得感成色更足、幸福感可持续、安全感更有保障。（陈凯 陈莉）